Titel des Vortrags:
"Heute Hard-und Software, morgen Managed Services? Entdecken Sie ganz neue Möglichkeiten!"

Inhalt des Vortrags:
Wie ist die Situation der Systemhäuser heute? 
Was bedeutet Managed Services für Systemhäuser?
Wie können Systemhäuser dieses Konzept umsetzen?

Zur Person:
Alexander Lodenkemper, Jahrgang 1974, begann seinen Lebenslauf in der IT als Systembetreuer in einem Systemhaus in Gelsenkirchen. Ende der 90er Jahre lernte er dort den richtigen Umgang mit Kunden und ihren IT-Systemen kennen.
 
Von 2000 bis 2004 entwickelte er für Maxdata in Marl als technischer Berater und Trainer den Schulungsbereich im Server-/Storage-Umfeld. Bis 2008 leitete er die Maxdata Academy und kümmerte sich darüber hinaus um den Umbau der Pre-Sales-Organisation.
 
Seit 2009 bei Kaseya beschäftigt, baute er mit zwei Mitstreitern die deutsche Niederlassung des Softwareherstellers auf. Mit mittlerweile sechs Mitarbeitern verfolgt er das Ziel, Kaseya in Deutschland auf solide Beine zu stellen und das Konzept pro-aktiver Dienstleistungen/Managed Services im heimischen Markt bekannt zu machen. Zu seinen jetzigen Aufgaben zählen hauptsächlich Vertrieb, Marketing & PR und Organisation.

Titel des Vortrags:
"Monitoring im Mittelstand"

Inhalt des Vortrags:
IT-Manager müssen immer mehr den Spagat schaffen, auf der einen Seite die Anforderungen des Business mit einem Maximum an Uptime zu erbringen und gleichzeitig mit eng gesteckten IT-Budgets und wenigen Resourcen auskommen. Hitachi IT Operations Analyzer unterstützt IT-Manager mit effizienten und kostenschonenden Lösungen für höhere Leistung und Verfügbarkeit in mittelständischen Rechenzentren. Mit dem Monitoring von Hitachi werden heterogene Server, Netzwerk- und Storage-Welten einfach beherrschbar. Eine automatisierte Root-cause-Analyse und logische path infrastructure views, gepaart mit einer Architektur, die auf Basis einer offenen Plattform ohne Agenten arbeitet. Die Software ist intuitiv und web-basiert und spart sofort nach der Installation und Konfiguration Geld und Zeit.

Zur Person:
Oliver Roth hat nach seinem Studium der Betriebswirtschaftslehre bei dem Systemhaus BTB in Leinfelden-Echterdingen als Vertriebsmitarbeiter erste Erfahrungen mit dem Verkauf von Softwareprodukten gesammelt. Im weiteren Verlauf seiner Karriere hat er bei den Distributoren Avnet Technology Solutions, Bell Micro und DNS (heute Arrow) gearbeitet. Herr Roth hat dabei die Leitung von Softwareteams im Vertrieb und Produktmarketing übernommen. Anfang 2009 ist Herr Roth als Gesellschafter in die Unternehmensführung der Prianto GmbH gewechselt.

Zur Person:
Helga Schuler ist eine der Pionierinnen in der Serviceoptimierung und im Telefonmarketing. 

Sie baute in Deutschland die ersten Telesales Teams und Call Center auf. Mit ihrer Unternehmensberatung PRISMA implementierte sie erfolgreich CRM Strategien in unterschiedlichen Branchen.

Für ihre unternehmerische Leistung wurde Helga Schuler zur Unternehmerin des Jahres 1999 (Prix Veuve Clicquot) gewählt. 

Das Beraternetzwerk TOP PERFORM gründete sie im Jahr 2002. Beratungsschwerpunkt ist die Optimierung von Vertriebs- und Serviceeinheiten; Kundenfokussierung und echter Service, Leistungstransparenz und effizientes Management sind die Ziele. 

Titel des Vortrags: 
"Wie werde ich ein erfolgreicher Managed Service Provider?"

Inhalt des Vortrags:
Michael Krämer schildert, wie er das Thema "Managed Services" in sein Unternehmen implementiert hat und gibt Tipps für eine erfolgreiche Umsetzung.

Zur Person:
Michael Krämer gründete sein IT Unternehmen 1992 im Alter von 17 Jahren.

Seit nunmehr fast 20 Jahren zeichnet sich die Krämer IT Solutions GmbH durch ein stabiles und stetiges Wachstum aus. 

Mit aktuell 35 Mitarbeitern gehört das Unternehmen zu den führenden Systemhäusern im Saarland und Umgebung. 

Immer neue Innovationen, Ideen und Produkte machen Krämer IT zu einem wichtigen und interessanten Partner für alle Kunden, die eine hohe Zuverlässigkeit bei qualitativ hochwertigem Service benötigen. 

Mit Produkten wie Server-Eye, KFZ-Fahrtenbuch und Firmen-SMS hat Michael Krämer bewiesen, dass seine Ideen auch im Softwarebereich genau den Bedarf der Kunden treffen. 

Titel des Vortrags:
"Vom Angebot zum Auftrag"

Inhalt des Vortrags:
Wie viele Angebote erstellen Sie in einem Monat? 10,100 oder noch mehr? Und was wird daraus? Lernen Sie Methoden kennen, mit denen Ihre Angebote zum Benchmark werden und Sie gleichzeitig sicher stellen, dass Ihre Angebote auch wirklich gelesen werden.

Zur Person: 
Seit nunmehr fünf Jahren stellt Andreas Höld sein Know how interessierten Teilnehmern zur Verfügung. In Veranstaltungen mit bis zu 300 Zuhörern ergab sich eine Zusammenarbeit mit vielen Marktführern und Firmen, die auf dem besten Wege sind diesen Status zu erreichen. Er gilt als Vertriebs- und Marketing-Stratege mit dem größten Praxisbezug.

Titel des Vortrages:
"Durch Beziehungen Wettbewerbsvorteile erzielen und sichern"

Inhalt des Vortrages:
Michael Fassbender wird in seinem Vortrag vor allem folgende Fragestellungen beantworten: Wieso ist für das Erreichen und die Sicherung von Wettbewerbsvorteilen Beziehungsmanagement heute mehr denn je erforderlich? Was verbirgt sich überhaupt hinter dem Phänomen „Beziehungen“, wenn man sich damit einmal auseinander setzt? Worin liegen die wesentlichen Zielsetzungen des Beziehungsmanagements? Wie und mit Hilfe welcher Methoden können Beziehungen analysiert werden? Welches sind die zentralen Erfolgsfaktoren? Wie werden durch Beziehungsmanagement aus unzufriedenen begeisterte Kunden? Welche handlungsleitenden Ratschläge können für professionelles Beziehungsmanagement gegeben werden?

Zur Person:
Michael Fassbender darf man mit seinen 38 Jahren Berufserfahrung getrost als ein Urgestein der IT-Branche bezeichnen. Seine Stationen führten ihn als Vertriebschef von Triumph-Adler über Olivetti zu Toshiba, wo er zuletzt als Vice President und General Manager verantwortlich war. Fassbender kennt die IT-Branche und die Handelslandschaft in Deutschland wie seine Westentasche und hat das Thema Vertrieb und Verkauf von der Pike auf gelernt. Von sich selbst sagt er: „38 Jahre habe ich nun das Weiße im Auge des Kunden sehen dürfen, deshalb vermittle ich keine Theorien. Aus der Praxis für die Praxis, das ist der Weg, der zum Erfolg führt.“

Titel des Vortrags:
"Die 10 häufigsten Schwächen von IT-Systemhäusern"

Inhalt des Vortrages:
Seiferth hatte durch seine verantwortlichen Positionen in der Distribution und als Geschäftsführer der Systemhauskooperation iTeam tiefe Einblicke in das Innenleben in eine Vielzahl von Systemhäusen aller Couleur gehabt. Jetzt hat er zusammengefasst, auf welche Schwachstellen er in diesen Unternehmen immer wieder gestoßen ist. Praxisnah gibt Seiferth Systemhaus-Chefs Denkanstöße und Anregungen in welche Winkel des Unternehmens sie genauer schauen sollten.

Titel des Vortrags:
"Die Nachfolge unternehmen - Unternehmensnachfolge"

Inhalt des Vortrags:
Welche Wege gibt es, ein Unternehmen zu kaufen? Welche Risiken bestehen für Übergeber und Unternehmer? Wie finde ich den Wert des Unternehmens?

Zur Person:
Rechtsanwalt Christian Lentföhr veröffentlichte mehrfach Aufsätze für mittelständische Unternehmer zu Haftungsfragen im GmbH-Recht,  Geschäftsführerdienstverhältnissen und Gesellschafterstreitigkeiten. Er gehört zum Beraterpool der IHK Düsseldorf für die Unternehmensnachfolge. 

Zur Person:
Thomas Bleeker startete 2005 bei der Dell GmbH als Sales Manager im Direct Sales für Large Enterprise Accounts. Heute ist er für den Aufbau von Channel-Partnern bei Dell seit der Gründung des Partner-Direct-Programmes in 2008 verantwortlich. Schwerpunkte sind hierbei die Einführung des Dell-Partnerprogrammes, die entsprechende Zertifizierung der Vertriebspartner sowie der Aufbau der gesamten Channel-Strukur inklusive der Distribution in Deutschland. Erste Vertriebserfahrungen sammelte Thomas Bleeker bereits 1991 nach dem Studium der Technischen Informatik bei einem IT-Distributor in Deutschland. Nach Abschluss eines weiteren Studiums der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing/Vertrieb war er in verschiedenen  internationalen Positionen tätig und zuletzt bis 2005 für den Aufbau der Distribution für einen japanischen Hersteller in Europa verantwortlich.

Titel des Vortrags:
"Bringen Sie sich ins Gespräch: Neue Produktivitätsthemen mit Adobe Acrobat"
ZEIGEN statt REDEN – ein Angebot von Adobe für Ihren Vertrieb und Ihr Marketing

Inhalt des Vortrags:
Adobe Acrobat gehört in den meisten Unternehmen zur Standardsoftware und dient zusammen mit dem kostenlosen Adobe Reader einem einfacheren und schnelleren Umgang mit PDF-Dokumenten. Inzwischen ist Adobe Acrobat zu einer Lösung herangewachsen, mit der sich in allen Bereichen der täglichen Büroarbeit erhebliche Verbesserungen der Produktivität erzielen lassen. Jeder, der Adobe Acrobat in Aktion gesehen hat, ist von den Vorteilen überzeugt. Adobe bietet Ihnen ein im vergangenen Jahr erfolgreich durchgeführtes Aktionsprogramm, mit dem Sie sehr einfach mit Ihren Kunden in Dialog treten können.
Rüdiger Herfrid von Adobe Systems stellt auf anschauliche Weise die Möglichkeiten und Potenziale von Adobe Acrobat dar. Viele Beispiele liefern Ihnen Ideen und Anregungen, die Sie sofort mit dem angebotenen Aktionsprogramm im Vertrieb und Marketing umsetzen können.

Zur Person:
Rüdiger Herfrid ist seit 2005 Marketing Manager für Adobe Acrobat bei Adobe Systems GmbH und verantwortlich für das Produktmarketing im deutschsprachigen Raum. Nach seinem Maschinenbaustudium an der TU München war Rüdiger Herfrid als Produkt Manager bei Autodesk mehrere Jahre verantwortlich für unterschiedliche Lösungen im CAD-Umfeld.

Titel des Vortrags:
"Die Weisheit der Masse – Collective Intelligence und Cloud Computing als Anti-Malware-Strategie"

Zur Person:
Dipl.-Kfm. Christian Ganz kam 2000 in das Business-Development-Team von Intel nach München, um die Segemente Retail, Transportation und Utilities zu entwickeln. Seit Mitte 2002 übernahm er zusätzlich die Verantwortung für die Themen Mobility- und Wireless-Infrastrukturen. 2004 verantwortete Christian Ganz zusätzlich die Themen RFID, WIFI und WIMAX für Zentraleuropa. Anfang 2005 wurde Ganz zum Manager Global Strategic Relations Siemens AG ernannt und war verantwortlich für die weltweiten strategischen Beziehungen zwischen Siemens und Intel. Im Mai 2006 übernahm Ganz den Geschäftsbereich Digital Health in Zentraleuropa. Seit September 2008 leitet Ganz den Reseller Channel von Intel für Deutschland und Österreich.

Zuvor war Ganz Vertriebsleiter für E-Business-Lösungen bei einem europäischen Service Provider. Seine Vertriebskarriere startete er im Bereich Software Sales eines israelischen Anbieters für Software-Entwicklungsumgebungen für Large Corporate Customers.

Christian Ganz studierte an der Universität Göttingen Betriebswirtschaftslehre mit Fachrichtung Wirtschaftsinformatik. Er ist 41 Jahre alt, verheiratet und hat zwei Kinder.